Zanim zadzwonisz sprawdź czy:
- Twoja karta sieciowa jest włączona:

Dla systemu Windows Vista: Start>Panel Sterowania>Sieć i Internet, Centrum sieci i udostępniania>Zarządzaj połączeniami sieciowymi

Dla systemu Windows XP: Start>Panel Sterowania>Połączenia sieciowe i internetowe, Połączenia Sieciowe

W obu przypadkach znajdujemy tutaj Połączenie lokalne (dla połączenia kablowego np. z routerem) lub Połączenie sieci bezprzewodowej (dla karty sieciowej bezprzewodowej). Jeżeli widoczne ekrany monitorków, są koloru szarego to połączenie jest nieaktywne i należy kliknąć 2x aby je włączyć.
- jesteś połączony z punktem dostępowym (dla karty sieciowej bezprzewodowej);
- masz poprawnie skonfigurowane połączenie PPPoE (dla klientów z połączeniem PPPoE);
- próbowałeś restartować router (wyłączyłeś zasilanie na conajmniej 30sek);
- nie uległ uszkodzeniu kabel, końcówka kabla jest wkręcona do karty(routera), antena nie przestawiła się;
- komputer nie jest zawirusowany;
- zapłaciłeś abonament;

Aby zgłosić awarię internetu napisz na adres: serwis.alarmadi@op.pl lub skontaktuj się z BOK:

ul. Dworcowa 13
43-410 Zebrzydowice
Czynne: 9-17
tel. 507-022-807
(32)719-03-84

Poza godzinami pracy BOK, prosimy o wysłanie sms'a pod nr. 507 022 807 z informacją o występującym problemie oraz imieniu i nazwisku abonenta.